为深化旅游教育国际视野,促进学术研究与行业实践的深度融合,3月19日至20日,旅游学院在求真楼报告厅及求真楼508室成功举办了主题为“面向未来的旅游教育:国际学术交流与合作”会议。会议邀请了两位来自马来西亚的资深行业专家与学者担任主讲,旅游学院师生代表100余人参会。会议由学院副院长王晓伟主持。

3月19日,会议首场交流聚焦于高端酒店服务管理与人才培养。来自马来西亚迪沙鲁安娜塔拉度假酒店(Anantara Desaru)的驻店经理A M Jamel AliMusan先生,凭借其横跨多个国际顶级酒店品牌、长达三十余年的丰富从业经验,为师生带来了两场精彩的主题分享。在“Hotel Legendary Service”(酒店传奇服务)主题中,他结合在丽思卡尔顿等奢华酒店参与开业筹备与运营管理的亲身经历,深入剖析了如何构建超越期待的服务文化。随后的“Service Recovery Strategies for High-value Guests”(高价值客户服务补救策略)主题,则从实操层面分享了针对高端客群的服务失误补救原则与技巧,为学院在酒店管理人才培养方面提供了极具价值的行业洞见。

3月20日,在学术研究与国际高水平期刊发表环节。马来西亚泰莱大学旅游、酒店及会展管理学院的Yan Zhuoma博士担任主讲。她兼具十二年酒店行业市场营销与收益管理实战经验,以及丰硕的学术研究成果,围绕“Research Method & Data Analysis : PLS-SEM in Smart PLS 4.0”这一主题,系统讲解了该前沿定量分析方法的应用场景与操作要点。随后,在“How to Publish in the Top Tier Journal”的主题报告中,她结合自身在《Current Issues in Tourism》《International Journal of Contemporary Hospitality Management》等顶级期刊的发表与审稿经验,详细拆解了从研究设计、论文写作到投稿返修的全过程,并与在场教师就国际合作研究路径进行了深入研讨。

本次会议主题设置兼顾行业实践与学术前沿,还研讨了旅游人才培养与国际学术合作事宜。两位主讲人不仅分享了国际酒店业的最新服务理念与运营经验,还系统介绍了高水平旅游与酒店管理研究的规范方法与发表策略。会议现场互动热烈,为旅游学院师生搭建了高水平的国际交流平台,有效拓展了师生的专业视野与研究思路,对推动学院人才培养质量提升及国际学术合作深化具有重要意义。学院下一步将持续推进国际交流与合作,引入优质教育资源,助力旅游教育的高质量发展。